Курси HR (менеджера з персоналу)

Програма курсу

1. 1.

   Організація роботи служби управління персоналом в сучасних умовах:

   • Система роботи з персоналом
   • Основні цілі та завдання системи управління персоналом
   • Обов’язки і завдання менеджера з персоналу
   • Види професій в HR- менеджменті. Місце рекрутингу в службі управління персоналу
   • Вимоги до менеджера з персоналу: кого хоче бачити власник і чому не знаходять потрібних фахівців?
   • Обов’язкова регламентуюча документація в роботі
2. 2.

   Принципи і методики сучасного рекрутингу. Пошук і відбір персоналу для компанії:

   • Професійний рекрутер: вимоги, завдання і характеристики
   • Модель компетенцій сучасного рекрутера
3. 3.

   Підготовка до пошуку:

   • Аналіз ринку праці: попит і пропозиції
   • Робота зі статистикою ринку праці- для чого потрібно?
   • Джерела інформації про стан ринку праці
   • Особливості ринку праці в Україні в умовах воєнного стану
   • Формування запиту на підбір- «портрету потрібного кандидата»
   • Збір інформації для опису вакансії
   • Критерії професійного відбору. Вимоги. Професійні компетенції. Перспективи розвитку
   • Складання профілю працівника: види і інструменти
4. 4.

   Джерела та інструменти пошуку персоналу. Пошук пасивний і активний:

   • Джерела (канали) пошуку кандидатів: від job сайтів до соціальних мереж
   • Хитрощі рекрутингу на job сайтах
   • Пошук у соціальних мережах. Особливості пошуку кандидатів в Linkedin, Facebook і Telegram
   • Як знаходити кандидатів у мережах. Пошук в групах. Формулювання запитів. Реклама вакансій
   • Вибір каналу в залежності від вакансії
   • Внутрішній і зовнішній пошук
   • Внутрішній пул кандидатів і його розширення
   • Створення вакансії. Правильний опис вакансії. Складання ефективних текстів про вільні вакансії (текстів, які продають вакансії). Створення «воронки» кандидатів
   • Пасивний та активний пошук кандидата
   • Збір інформації про кандидатів, аналіз резюме
   • Аналіз профілю кандидата у мережах і job сайтах. На що варто звернути увагу
   • Аналіз резюме кандидата
5. 5.

   Способи оцінки кандидатів:

   • Види і стилі проведення інтерв'ю
   • Проведення телефонних бесід
   • Оцінка по телефону/Zoom/Skype
   • Технології проведення співбесіди (інтерв'ю) з кандидатом. Їх переваги і обмеження
   • Перший контакт з кандидатом. Спостереження за поведінкою
   • Способи постановки питань. Види питань: проективні, кейси, по компетенціям
   • Що таке мова компетенцій
   • Техніка оцінки компетенцій (STAR, CARE)
   • Структуроване інтерв'ю та його етапи
   • Як визначити зарплатні очікування кандидата
   • Використання карти оцінки кандидатів (Scorecard)
   • Використання тестів і тестових завдань
   • Техніка роботи з соціально бажаними відповідями і брехнею
   • Виявлення мотивації кандидатів і справжніх бажань, продаж вакансії
   • Як «продавати» вакансію на різних етапах пошуку, і під час інтерв'ю 
   • Оцінка кандидата безпосереднім керівником/ менеджером, її особливості
   • Правила роботи з кандидатами після інтерв’ю
   • Прийняття рішення про відбір підходящого кандидата
6. 6.

   Організація процесу рекрутингу у цілому:

   • Поширені помилок
   • Підбір персоналу- точковий і масовий: порівняння і особливості
   • Співвідношення розміру зарплати і очікувань кандидатів
   • Звітність для керівництва
   • Аналітика та метрики в рекрутингу. KPI процесу рекрутингу. Як оцінити  результативність рекрутингу
   • Інструменти автоматизації рекрутингу, ATS
   • Інструменти тайм-менеджменту для ректурера
7. 7.

   Job offer. Правила складання:

   • Як зацікавити кандидата
   • Супровід під час прийому на роботу
   • Підготовка до виходу кандидата на роботу і адаптації
8. 8.

   Адаптація персоналу. Onboarding:

   • Правила розробки та впровадження процедур «призначення на посаду» і супроводження співробітників під час випробувального терміну
   • Складання плану адаптації персоналу. Строки адаптації
   • Поширені процедури і заходи з адаптації нових співробітників
   • Розробка потрібних документів
   • Оцінка результатів випробувального терміну
9. 9.

   Оцінка і розвиток (навчання) персоналу:

   • Задачі процедур оцінки персоналу. Інструменти для оцінки персоналу
   • Сучасні технології оцінки: атестація, ассесмент-центр, «оцінка за методом 360»
   • Розробка документації для оцінювальних процедур
   • Побудова і впровадження системи оцінки KPI
   • Методи визначення потреби в навчанні персоналу
   • Форми і способи навчання: як вибрати ефективні?
   • Ведення перемовин з провайдерами
   • Робота внутрішніх корпоративних навчальних центрів
   • Дистанційне навчання співробітників: способи, інформаційні ресурси, запровадження в компанії
   • Способи оцінки результатів навчання
10. 10.

    Мотивація персоналу:

    • Психологічні закономірності і види мотивації
    • Способи мотивації співробітників
    • Створення мотивуючого середовища. Ефективна комунікація як інструмент мотивації
    • Інструменти оцінки задоволеності роботою
    • Комплексна психологічна підтримка співробітників в сучасних воєнних умовах
11. 11.

    Розвиток корпоративної культури організації:

    • Основні складові корпоративної культури
    • Корпоративний стиль організації: місія, цінності, етикет, традиції
    • Види корпоративної культури і інструменти її оцінки
    • Роль менеджера з персоналу (рекрутеру) у формуванні корпоративної культури
12. 12.

    Формування бренду роботодавця в сучасних умовах. Сучасний HR Маркетинг:

    • Складові бренду і способи його формування і просування
    • Розробка кар'єрного розділу корпоративного сайту
    • Просування у соціальних мережах
    • Розвиток лояльності персоналу
    • Сучасні тренди в роботі: гібридні формати роботи, вільне навчання, програми стажування, турбота про фізичне і психоемоційне здоров’я, комплексна психологічна підтримка співробітників та ін.