1. Управление персоналом :

1.1. Современная служба управления персоналом :

• Функции, задача, структура;
• Подходы к организации службы персонала;
• Регламентирующая документация;
• Определение основных HR процессов в компании и их ранжирование;
• Взаимодействие HR подразделения с другими структурными подразделениями компании;
• Должность “менеджер по персоналу” (основная роль, цели и задача, компетентные требования к профессии);

1.2. Кадровая политика организации на разных стадиях ее развития :

• Кадровая политика на разных этапах жизненного цикла компании (кризис, стабилизация, бушующий рост);

1.3. Управление составом персонала :

• Планирование численности персонала организации (предприятия, учреждения);
• Определение оптимальной численности персонала;
• Анализ текучести персонала;

1.4. Вхождение в должность менеджер по персоналу в новой компании: анализ состояния дел и бизнес- процессов, планирование работы, постановка задач;

2. Современные технологии поиска и отбора персонала :

2.1. Определение критериев к вакантной должности (ДИ, профессиограмма, профиль должности, модель компетенций);

2.2. Поиск и отбор персонала :

• Источники возникновения вакансии;
• Методы и пути поиска соискателей (внешние и внутренние);

2.3. Процесс отбора кандидатов :

• Сбор информации о кандидате работа с информацией (принципы анализа анкет, резюме, рекомендаций, необходимость мед. обследования);
• Формирование базы данных;

2.4. Организация процедуры отбора (оценки) претендентов :

• Интервью как основной метод оценки и подбора;
• Основные требования к интервьюеру;
• Приемы активного слушания, их использование в процессе интервью;
• Виды интервью (анализ анкет и резюме, биографическое интервью, интервью на выбор;
• Методов оценки специалистов (работа по резюме, этапы собеседования);
• Критерии профессионального подбора;
• Пять стилей собеседования (возможности и ограничения);
• Алгоритм (этапы) профессионального интервью;
• Правила работы с кандидатами после собеседования;

3. Адаптация персонала :

3.1. Принципы разработки и внедрение процедур “назначение на должность”, “введение в компанию”, сопровождения сотрудников в период испытательного срока;

3.2. Цель адаптации новых сотрудников;

3.3. Структура процесса адаптации;

3.4. Разработка основных регламентирующих документов;

3.5. Система оценки выполнения;

4. Обучение и развитие персонала :

4.1. Определение потребности в обучении и установление их приоритетности;

4.2. Способы выявления потребности в обучении;

4.3. Использование компетенций для развития персонала;

4.4. Способы оценки результатов обучения, пути их дальнейшего применения; формирование кадрового резерва;

4.5. Результаты оценки обучения и их использование в дальнейшей работе;

4.6. Принципы разработки и внедрение системы наставничества;

4.7. Контроль результатов обучения (по схеме Д. Киркпатрика);

5. Оценка и аттестация персонала :

5.1. Цель и задачи процесса оценки;

5.2. Инструменты определения соответствия персонала требованиям занимаемой должности;

5.3. Оценка и аттестация (сходство и отличие);

5.4. Регламентация аттестации (законодательная основа);

5.5. Документационное обеспечение процессов оценки и аттестации;

6. Мотивация персонала :

6.1. Понятие мотивации;

6.2. Закономерности мотивации;

6.3. Методы мотивации;

6.4. Оценка удовлетворенности работой и рабочие показатели. Создание мотивирующей рабочей среды;

6.5. Рабочее место, которое оказывает содействие повышению мотивации;

6.6. Мотивация в общении с сотрудниками;

7. Процесс увольнения сотрудников :

7.1. Работа с сотрудником, который освобождается (собеседование, выявление причин освобождения и следующая работа с ними);

8. Корпоративная культура Компании :

8.1. Определение основных составных корпоративной культуры и их значение (миссия, идеология, цель и ценности, безопасность организации и лояльность персонала);

8.2. Корпоративный стиль: признаки и определение, легенды, мифы. Традиции и ритуалы. Корпоративный этикет: форма и содержание, этика и психология, стиль делового общения.