Курси офіс-менеджера
Офіс-менеджер — це серце компанії, людина, яка забезпечує безперебійну роботу всього бізнесу та створює перше враження про організацію. Наші курси офіс-менеджера — це комплексна програма підготовки професійних адміністраторів, яка поєднує розвиток управлінських навичок, психологічну стійкість та глибокі знання документообігу.
Що вивчають курси офіс-менеджменту
Програма курсу гармонійно поєднує "Soft Skills" та "Hard Skills". Навчання офіс-менеджерів розпочинається з формування професійного іміджу та організації робочого простору. Ви опануєте мистецтво ділового спілкування: від телефонного етикету та ведення переговорів до складання бездоганних ділових листів. Важливою частиною, яку включають курси адміністратора офісу, є блок психології та тайм-менеджменту. Ви навчитеся розставляти пріоритети, делегувати завдання, керувати власним емоційним станом та конструктивно вирішувати конфлікти, перетворюючи стресові ситуації на робочі моменти. Окрему увагу приділено діловому протоколу, організації зустрічей, презентацій та корпоративних заходів.
Друга частина курсу присвячена професійному документообігу
. Ви вивчите нормативні вимоги до оформлення бланків та реквізитів, навчитеся реєструвати вхідну та вихідну кореспонденцію, складати накази, протоколи та договори. Курси офіс-менеджменту дають чіткий алгоритм роботи з архівом: від формування номенклатури справ до підготовки документів на тривале зберігання. Крім того, ви отримаєте базові навички кадрового діловодства: навчитеся розрізняти накази з основної діяльності та з особового складу, а також оформлювати первинну кадрову документацію, що значно підвищить вашу цінність як універсального фахівця.
Станьте правою рукою керівника та незамінним організатором офісного життя. Реєструйтеся на курси офіс-менеджера, щоб опанувати професію, яка відкриває двері в світ великого бізнесу, та навчитися керувати офісом на найвищому рівні!
Курси офіс-менеджера підходять:
Початківцям, які хочуть здобути перспективну професію з нуля
Секретарям та ресепшіоністам
Адміністраторам
Помічникам керівників
Індивідуально (корпоративно) ~ 20 годин
Індивідуально (корпоративно) - за запитом
- Комфортні аудиторії
- Локації біля метро
- Сучасне комп'ютерне обладнання
- Актуальне програмне забезпечення
- Методичні матеріали
- Сертифікат
Для підприємств та підприємців ціна +10%
Індивідуально (корпоративно) ~ 20 годин
Індивідуально (корпоративно) - за запитом
- Навчання в будь-якій точці світу
- Заняття в прямому ефірі з викладачем
- Методичні матеріали
- Сертифікат
Для підприємств та підприємців ціна +10%
Дивитися
Термін навчання визначає сам слухач
6 місяців доступу до онлайн-ресурсів
2000 грн/курс
- Навчання в будь-якій точці світу
- Вільний графік
- Підтримка викладача
- Методичні матеріали
- Сертифікат
Для підприємств та підприємців ціна +10%
Групи навчання
Програма курсу
Сучасні вимоги до функціонального напрямку офісу-менеджменту:
- Професійна класифікація офісних працівників;
- Організація роботи служби;
- Імідж професіонала (портрет ідеального помічника керівника);
- Принципи нормування робіт "офісного" типу;
Культура усного та письмового ділового спілкування:
- Правила ділового спілкування;
- Психологічні закономірності ділового спілкування;
- Усні переговори;
- Мистецтво телефонного спілкування;
- Правила складання ділових листів;
- Правила листування;
- Складаємо листи з проблемних ситуацій;
- Правила публічних виступів;
Основи ділового етикету та ділового спілкування:
- Норми ділового етикету та їх значення в бізнесі;
- Корпоративний стиль;
- Організація ділових заходів: переговори, презентації, ділові прийоми, фуршети;
- Офіційний діловий протокол. Ділові подарунки;
- Мовний етикет;
Організація роботи:
- Організація робочого часу, самоорганізація;
- Визначення та розстановка цілей та пріоритетів, делегування;
- Організація робочого місця;
- Норми, модель і паспорт робочого місця;
Психологічний настрій і саморегулювання:
- Управління емоційним станом;
- Впевнений, непевний і агресивне поводження;
- Методи саморегулювання;
- Основи конфліктології;
- Технологія управління конфліктом;
- Реакція в стресі;
- Методи реагування на критику (конструктивні і неконтруктивні);
Загальне діловодство:
- Нормативно-правові акти, які регламентують ведення діловодства на підприємстві;
- Функції служби документального забезпечення;
- Вимоги до змісту й розташування реквізитів документів;
- Основні вимоги до оформлення бланків документів;
- Правила затвердження і узгодження документів;
- Оформлення копій документів;
- Оформлення додатків до документів;
Правила складання службових документів:
- Реєстрація службових документів. Форми реєстрації. Виконання документів. Службові відмітки на документах;
- Організаційні документи (положення, статути, інструкції);
- Договори. Їх види та оформлення;
- Інформаційні документи (ділові листи, службові телеграми, телефонограми, довідки, доповідні записки);
Номенклатура справ і передача справ до архіву:
- Формування номенклатури справ;
- Формування та оформлення справ;
- Підготовка справ до архівного зберігання;
- Передача справ до архіву;
Документація по кадрам:
- Первинна кадрова документація: шаблони, практика складання;
- Наказ як основний розпорядчий документ;
- Накази з основної діяльності, з загальних питань та кадрам, їх відмінність;
- Особливості оформлення й складання наказів. Кадровий наказ: побудова, юридичний фундамент, робота з кадровим наказом. Реєстрація наказів;
- Організаційні документи в кадровій роботі (порядок оформлення).
Як проходить навчання
Наші нагороди
Відгуки
Курси, які можуть вас зацікавити
Питання та відповіді
Кожен слухач може вибрати для занять будь-яку з 3-х наших філій (біля метро) по Києву.
Очно (у навчальному центрі); онлайн (Live-заняття з викладачем за допомогою Skype, Teamviewer чи інших програм); корпоративно (для підприємств) чи дистанційно (на основі відео-уроків). Заняття можуть відбуватися як у групах, і індивідуально.
Очно - кожен слухач (у групі або індивідуально) отримує сертифікат за умови проходження мінімум 90% обсягу заявленої програми;
Онлайн - для отримання сертифіката після закінчення навчання необхідно успішно виконати підсумкове завдання.
Кожен бажаючий може відвідати пробне заняття групи, щоб зрозуміти чи відповідає курс очікуванням.
Навчальний центр "ДАНКО" успішно працює на ринку бізнес-освіти з 1996 р. та зарекомендував себе як надійний донор професійних кадрів.
