Менеджер цепочки поставок или менеджер по логистике?

Нет ничего необычного в том, что вчерашние менеджеры по логистике становятся сегодня менеджерами по цепочке поставок в другой организации. Когда организация нанимает ключевой персонал, с ними беседует не человек, обладающий специальными знаниями и опытом, а эксперт из других секторов, таких как HR (кадровик), Operation (административный сотрудник). Здесь случаются ошибки, особенно если новому менеджеру по цепочке поставок не хватает знаний или опыта. Решения, которые он принимает, могут быть неверными и/или без должной стратегии (Эффект Даннинга Крюгера).

Менеджер по логистике всегда сосредоточен на процессе перемещения и хранения товаров, который включает в себя правильное планирование и стратегию исполнения. Он может не участвовать в прогнозировании и планировании спроса, поскольку в большинстве компаний есть команда из отдела продаж и маркетинга, операционной группы, включая группу планирования. В традиционной производственной компании есть три подразделения, такие как S&M (продажи и маркетинг), Operation (администрация) и Logistics (логистика). Если у нас нет надлежащей стратегии, эти три отдела могут работать обособленно, что обычно приводит к разрыву коммуникаций/недопониманию (cross function collaboration) и множеству ненужных процессов. S&M будет прогнозировать в соответствии со своей стратегией, тогда операция может не соответствовать требованиям Operation или команда логистики не сможет выполнить требования.

Управление цепочками поставок — лучшее решение для прозрачности и быстрой доставки по сравнению с управлением логистикой. Основные обязанности менеджеров по логистике и менеджеров по цепям поставок заключаются в следующем:

Обязанности менеджера по логистике:

Менеджер по логистике курирует и координирует ключевые аспекты логистики в компании. Сотрудничает с отделом продаж и отделом обслуживания клиентов, чтобы обеспечить своевременную доставку расходных материалов клиентам. Внедряет и поддерживает операционные политики в отношении общих процедур логистики и продукции. Оптимизирует и поддерживает запасы на основе спроса и деятельности в цепочке поставок.

• Участвует в стратегическом планировании и управлении логистики, склада, транспорта и обслуживания клиентов.
• Организовывает транспортные операции, включая хранение товаров, управление информацией, накопленной от пункта отправления до доставки, организацию транспортных движений и организацию услуг по мере необходимости.
• Координирует и отслеживает движение товаров по логистическим маршрутам.
• Обеспечивает выполнение плана логистики по перемещению продуктов и посылок в пункт назначения в соответствии с графиком.
• Пересматривает фрахтовые ставки и другие транспортные расходы, чтобы снизить эксплуатационные издержки.
• Поддерживает качество сервиса на всех логистических этапах процесса.
• Направляет, оптимизирует и координирует полный цикл выполнения заказа.
• Взаимодействует и ведет переговоры с поставщиками, производителями, розничными торговцами и потребителями.
• Следит за качеством, количеством, запасами, сроками доставки, транспортными расходами и эффективностью работы логистического подразделения.
• Решает любые возникающие проблемы или поступающие жалобы.
• Контролирует, обучает и аттестует складской персонал.
• Соблюдает целевые показатели по затратам, производительности, точности и своевременности.
• Участвует в разработке и модификации СОПов, чек-листов и KPI, анализируеn данные для оценки производительности и последующего внедрения улучшений.
• Осуществляет координацию водителей транспортных средств, грузов и маршрутов.
• Управляет данными ИТ-системы для управления сроками, затратами и уровнями запасов.
• Анализирует данные для оценки повышения производительности, локализирует логистические проблемы и разрабатывает планы по улучшению работы подразделения логистики в компании.
• Ведет переговоры и согласовывает договоры.
• Планирует и преодолевает технические трудности.
• Готовит документы для контролирующих органов.
• Взаимодействует и управляет персоналом.
• Мониторит запасы и управляет процессами утилизации отходов.
• Обеспечивает соблюдение санитарно-гигиенических норм.

Обязанности менеджера по цепочке поставок:

Менеджер цепочки поставок управляет всеми аспектами управления цепочкой поставок и операциями организации, включая закупки, отношения с поставщиками, производство, логистику и распределение. Разрабатывает и реализует планы управления процессами цепочки поставок для производства и операций. Контролирует прогнозирование спроса, планирование поставок и закупки для обеспечения удовлетворения потребностей в ресурсах. Общается с руководителями относительно потребностей бизнеса для обеспечения ресурсов, необходимых для удовлетворения требований клиентов и обеспечения доставки и/или реализации. Другие обязанности следующим образом.

• Выявляет и реализует возможности для постоянного улучшения для рационализации процессов, а также повышения точности и эффективности операций.
• Сотрудничает с другими отделами и заинтересованными сторонами (cross function collaboration) для выявления и поддержания ресурсов, необходимых для создания и обеспечения эффективной цепочки поставок.
• Устанавливает показатели эффективности для измерения, сравнения или оценки факторов, влияющих на цепочку поставок.
• Разрабатывает и ведет подробные инвентаризации материалов и расходных материалов, находящихся в компании, на объектах реализации и ​​производстве.
• Поддерживает необходимое количество расходных материалов и материалов для оптимизации производства.
• Анализирует текущие запасы и процедуры; предлагает улучшения для повышения эффективности цепочки поставок и прибыльности компании.
• Разрабатывает политику для повышения эффективности всей цепочки поставок при обеспечении качества и безопасности; реализует последующие изменения в процессах.
• Определяет оптимальные маршруты отгрузки и транспортировки с учетом консолидации складских помещений и дистрибуции.

Таким образом очевидны различия в деятельности управляющего логистикой (Logistics Manager) и управляющего цепочками поставок (Supply Chain Manager) прежде всего в системности подходов, глобальности охвата всех процессов, экономии всех видов ресурсов и главное — ориентированность на потребителя продукции или услуг.

Данная и другие темы в области логистики и внешнеэкономической деятельности освещены в авторском курсе Владимира Гвоздя «Логистика и ВЭД».