E-mail: info@danco.com.ua
Високоякісні
курси на будь-яку спеціалізацію!
Безкоштовна консультація
Курси (тренінги) управління конфліктами орієнтовані на всіх співробітників компанії, які в процесі своєї роботи спілкуються з людьми – клієнтами, партнерами, колегами.
Форма проведення курсу передбачає мінімум теорії (у вигляді міні лекцій) – основна увага зосереджена на практичних вправах (рольові, ділові ігри, обговорення) для відпрацювання на практиці прийомів розв’язання конфліктних ситуацій та їх попередження.
| ОЧНЕ НАВЧАННЯ | |
|
Терміни
1 година = 60 хвилин |
Вартість Для юр.осіб + 10% |
|
У групі
- |
У групі
- |
|
Індивідуально
~10 годин |
Індивідуально
300 грн/год |
| ОНЛАЙН-НАВЧАННЯ (В ПРЯМОМУ ЕФІРІ) | |
|
Терміни
1 година = 60 хвилин |
Вартість Для юр.осіб + 10% |
|
У групі
- |
У групі
- |
|
Індивідуально
~10 годин |
Індивідуально
250 грн/год |
ГрупиПрограма курсу:1. Конфлікти в роботі;
2. Причини виникнення конфлікту;
3. Що сприяє виникненню і розвитку конфлікту;
4. Поширені міфи про конфлікти;
5. Закономірності розвитку і динаміка конфлікту. Як її використовувати;
6. Дві основні стратегії виходу з конфлікту;
7. Стилі поведінки в конфліктних ситуаціях, ефективні прийоми;
8. Техніки регуляції емоційної напруги в спілкуванні і психологічної самозахисту;
9. Прийоми психологічного «Айкідо»;
10. Робота з претензіями. Алгоритм поведінки і технології обробки претензій та скарг;
11. Правила роботи з претензіями. «Три кроки назустріч»;
12. Маніпуляції в спілкуванні;
13. Способи протистояння маніпуляціям;
14. Ефективне використання конфліктів.
Наші нагороди та відгукиКОРПОРАТИВНЕ НАВЧАННЯВведіть ваші дані для подачі заявки. Ми з вами зв'яжемося і обговоримо деталі навчання.
Кожен слухач може обрати для занять будь-яку з 6-ти наших філій (біля метро) по Києву
Очно (в навчальному центрі); онлайн (Live-заняття з викладачем за допомогою Skype, Teamviewer або інших програм); корпоративно (для підприємств) або дистанційно (на основі відео-уроків). Заняття можуть проходити як в групах, так і індивідуально
Кожен випускник за умови відвідування занять автоматично отримує Сертифікат про закінчення.
Кожен бажаючий може відвідати безкоштовне пробне заняття в групі, щоб зрозуміти чи відповідає курс очікуванням.
Навчальний центр "ДАНКО" успішно працює на ринку бізнес-освіти з 1996 р і зарекомендував себе як надійний донор професійних кадрів.
Всі наші викладачі є практикуючими професіоналами в своїх сферах, що дає можливість передавати не тільки знання, а й безцінний досвід.