Курси управління конфліктами

Курсы (тренинги) управления конфликтами

Курси (тренінги) управління конфліктами орієнтовані на всіх співробітників компанії, які в процесі своєї роботи спілкуються з людьми – клієнтами, партнерами, колегами.

Форма проведення курсу передбачає мінімум теорії (у вигляді міні лекцій) – основна увага зосереджена на практичних вправах (рольові, ділові ігри, обговорення) для відпрацювання на практиці прийомів розв’язання конфліктних ситуацій та їх попередження.

ОЧНЕ НАВЧАННЯ
Терміни
1 година = 60 хвилин
Вартість
Для юр.осіб і ФОП + 10%
У групі
-
У групі
-
Індивідуально
~10 годин
Індивідуально
300 грн/год
ОНЛАЙН-НАВЧАННЯ (В ПРЯМОМУ ЕФІРІ)
Терміни
1 година = 60 хвилин
Вартість
Для юр.осіб і ФОП + 10%
У групі
-
У групі
-
Індивідуально
~10 годин
Індивідуально
250 грн/год

КОРПОРАТИВНЕ НАВЧАННЯ

Корпоративне навчання - це сильний мотивуючий фактор, що підвищує залученість співробітників і загальну ефективність роботи колективу. Ми пропонуємо компаніям послуги проведення курсів підвищення кваліфікації за всіма існуючими напрямками. Заняття можуть проводитися на нашій території, дистанційно або на території замовника за домовленістю. Індивідуальний підхід при створенні програм під нагальні завдання і вимоги, де підбирається необхідну кількість годин і розглянутих тем. Надішліть нам задачу і ми розрахуємо персональне пропозицію під ваші цілі.
Групи
Програма курсу:

1. Конфлікти в роботі;

2. Причини виникнення конфлікту;

3. Що сприяє виникненню і розвитку конфлікту;

4. Поширені міфи про конфлікти;

5. Закономірності розвитку і динаміка конфлікту. Як її використовувати;

6. Дві основні стратегії виходу з конфлікту;

7. Стилі поведінки в конфліктних ситуаціях, ефективні прийоми;

8. Техніки регуляції емоційної напруги в спілкуванні і психологічної самозахисту;

9. Прийоми психологічного «Айкідо»;

10. Робота з претензіями. Алгоритм поведінки і технології обробки претензій та скарг;

11. Правила роботи з претензіями. «Три кроки назустріч»;

12. Маніпуляції в спілкуванні;

13. Способи протистояння маніпуляціям;

14. Ефективне використання конфліктів.

Наші нагороди та відгуки

Швидкий запис

Введіть ваші дані для подачі заявки. Ми з вами зв'яжемося і обговоримо деталі навчання.

ПРАЦЕВЛАШТУВАННЯ НАШИХ ВИПУСКНИКІВ

Наш навчальний центр співпрацює з багатьма компаніями з метою запропонувати кращим випускникам гідну роботу. Вся наша методика навчання побудована на актуальних практичних моментах, які будуть зустрічатися щодня в робочому процесі. Тому Вам буде легко інтегруватися на новій для себе посаді. Для цього достатньо максимально відповідально підійти до процесу навчання і в кінці будете винагороджені інтересом з боку роботодавця.
➤ Де проходить навчання?

Кожен слухач може обрати для занять будь-яку з 6-ти наших філій (біля метро) по Києву

➤ Які форми навчання пропонуємо?

Очно (в навчальному центрі); онлайн (Live-заняття з викладачем за допомогою Skype, Teamviewer або інших програм); корпоративно (для підприємств) або дистанційно (на основі відео-уроків). Заняття можуть проходити як в групах, так і індивідуально

➤ Що слухач отримує після навчання?

Кожен випускник за умови відвідування занять автоматично отримує Сертифікат про закінчення.

➤ Чи є пробне заняття?

Кожен бажаючий може відвідати безкоштовне пробне заняття в групі, щоб зрозуміти чи відповідає курс очікуванням.

➤ Як довго ми працюємо?

Навчальний центр "ДАНКО" успішно працює на ринку бізнес-освіти з 1996 р і зарекомендував себе як надійний донор професійних кадрів.

➤ Хто викладачі?

Всі наші викладачі є практикуючими професіоналами в своїх сферах, що дає можливість передавати не тільки знання, а й безцінний досвід.