Курси ділового спілкування

Курсы делового общения от Учебного центра "ДАНКО"

Курси призначені для всіх працівників, які в процесі роботи спілкуються як з колегами, так і з клієнтами (партнерами). Мета курсу – навчання основам ефективного спілкування, освоєння правил ділового етикету, вироблення навичок встановлення контакту, активного слухання, розуміння співрозмовника, способів ствердження та аргументації. Форма проведення передбачає використання практичних вправ та завдань для обробки правил та прийомів ефективного спілкування.

ОЧНЕ НАВЧАННЯ
Терміни
1 година = 60 хвилин
Вартість
Для юр.осіб + 10%
У групі
-
У групі
-
Індивідуально
~10 годин
Індивідуально
300 грн/год
ОНЛАЙН-НАВЧАННЯ
Терміни
1 година = 60 хвилин
Вартість
Для юр.осіб + 10%
У групі
-
У групі
-
Індивідуально
~10 годин
Індивідуально
250 грн/год
  • Корпоративне навчання - це сильний мотивуючий фактор, що підвищує залученість співробітників і загальну ефективність роботи колективу. Ми пропонуємо компаніям послуги проведення курсів підвищення кваліфікації за всіма існуючими напрямками. Заняття можуть проводитися на нашій території, дистанційно або на території замовника за домовленістю. Індивідуальний підхід при створенні програм під нагальні завдання і вимоги, де підбирається необхідну кількість годин і розглянутих тем. Надішліть нам задачу і ми розрахуємо персональне пропозицію під ваші цілі.

Програма курсу:

1. Ділове спілкування та його особливості:

  • Психологічні основи ділового спілкування;
  • Мовні та немовні (невербальні) засоби спілкування;
  • Слухання в діловій комунікації;
  • Правила активного слухання;

2. Культура усного ділового спілкування:

  • Норми ділового спілкування;
  • Основи ділового етикету у спілкуванні;
  • Норми ділового етикету;
  • Стандартні етикетні ситуації;
  • Мовний етикет;
  • Загальноприйняті мовні формули;

3. Критика та компліменти у діловому спілкуванні:

  • Вміння виражати та приймати компліменти у діловому спілкуванні;
  • Правила критики;

4. Форми ділового спілкування:

  • Мистецтво телефонного спілкування;
  • Ділові перемовини;
  • Мистецтво публічних виступів;
  • Правила та прийоми виступу перед аудиторією на нарадах, зборах;

5. Культура письмового ділового спілкування:

  • Стиль ділового листа;
  • Види ділових листів;
  • Правила складання ділових листів;
  • Складання листів з проблемних ситуацій;
  • Особливості та правила електронного листування;

6. Управління емоційним станом у спілкуванні:

  • Прийоми психологічної саморегуляції;
  • Ознаки впевненого та невпевненого спілкування;
  • Бар’єри у спілкуванні;
  • Маніпуляції у спілкування;
  • Прийоми протистояння маніпуляціям;
  • Підсумкові контрольні завдання.

Швидкий запис

Введіть ваші дані для подачі заявки. Ми з вами зв'яжемося і обговоримо деталі навчання.

Цьому курсу Навчилися

ПРАЦЕВЛАШТУВАННЯ НАШИХ ВИПУСКНИКІВ

Наш навчальний центр співпрацює з багатьма компаніями з метою запропонувати кращим випускникам гідну роботу. Вся наша методика навчання побудована на актуальних практичних моментах, які будуть зустрічатися щодня в робочому процесі. Тому Вам буде легко інтегруватися на новій для себе посаді. Для цього достатньо максимально відповідально підійти до процесу навчання і в кінці будете винагороджені інтересом з боку роботодавця.
➤ Де проходить навчання?

Кожен слухач може обрати для занять будь-яку з 6-ти наших філій (біля метро) по Києву

➤ Які форми навчання пропонуємо?

Очно (в навчальному центрі); онлайн (Live-заняття з викладачем за допомогою Skype, Teamviewer або інших програм); корпоративно (для підприємств) або дистанційно (на основі відео-уроків). Заняття можуть проходити як в групах, так і індивідуально

➤ Що слухач отримує після навчання?

Кожен випускник за умови відвідування занять автоматично отримує Сертифікат про закінчення.

➤ Чи є пробне заняття?

Кожен бажаючий може відвідати безкоштовне пробне заняття в групі, щоб зрозуміти чи відповідає курс очікуванням.

➤ Як довго ми працюємо?

Навчальний центр "ДАНКО" успішно працює на ринку бізнес-освіти з 1996 р і зарекомендував себе як надійний донор професійних кадрів.

➤ Хто викладачі?

Всі наші викладачі є практикуючими професіоналами в своїх сферах, що дає можливість передавати не тільки знання, а й безцінний досвід.