Курсы управления конфликтами

Курсы (тренинги) управления конфликтами

Курсы (тренинги) управления конфликтами ориентированы на всех сотрудников компании, которые в процессе своей работы общаются с людьми — клиентами, партнерами, коллегами.

Форма проведения курса предполагает минимум теории (в виде мини лекций) — основное внимание сосредоточено на практических упражнениях (ролевые, деловые игры, обсуждения) для отработки на практике приемов разрешения конфликтных ситуаций и их предупреждения.

ОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ
(Занятия в учебном центре)
Сроки Стоимость
В группе
-
Индивидуально
~10часов
(Пробный урок в группе)
В группе
-
Индивидуально
300 грн/час
(Для предприятий (ФЛП) + 10%)
Учитывая эпидемиологическую ситуацию в Украине, мы применяем все необходимые санитарно-медицинские меры, чтобы наши слушатели были в полной безопасности:
  • Все аудитории Учебного центра «ДАНКО» проветриваются и обрабатываются антисептическими средствами после каждого занятия;
  • Группы формируются составом не более 5 слушателей;
  • Все посетители при входе обрабатывают руки антисептическими средствами;
  • Предоставляются средства индивидуальной защиты (перчатки);
  • Действует «масочный» режим.
ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЕ
(LIVE-занятия через SKYPE, Teamviewer, др.)
Сроки Стоимость
В группе
-
Индивидуально
~10часов
(Пробный урок в группе)
В группе
-
Индивидуально
250 грн/час
(Для предприятий (ФЛП) + 10%)
КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ (ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ)
(Стоимость и график обучения обсуждается индивидуально под требования заказчика)
  • 1. Конфликты в работе;

    2. Причины возникновения конфликта;

    3. Что способствует возникновению и развитию конфликта;

    4. Распространенные мифы о конфликтах;

    5. Закономерности развития и динамика конфликта. Как ее использовать;

    6. Две основные стратегии выхода из конфликта;

    7. Стили поведения в конфликтных ситуациях, эффективные приемы;

    8. Техники регуляции эмоционального напряжения в общении и психологической самозащиты;

    9. Приемы психологического «Айкидо»;

    10. Работа с претензиями. Алгоритм поведения и технологии обработки претензий и жалоб;

    11. Правила работы с претензиями. «Три шага навстречу»;

    12. Манипуляции в общении;

    13. Способы противостояния манипуляциям;

    14. Эффективное использование конфликтов.

  • ТРУДОУСТРОЙСТВО НАШИХ ВЫПУСКНИКОВ

    Наш учебный центр сотрудничает с многими компаниями с целью предложить лучшим выпускникам достойную работу. Вся наша методика обучения построена на актуальных практических моментах, которые будут встречаться каждый день в рабочем процессе. Поэтому Вам будет легко интегрироваться на новой для себя должности. Для этого достаточно максимально ответственно подойти к процессу обучения и в конце будете вознаграждены интересом со стороны работодателя.

Быстрая запись

Введите ваши данные для подачи заявки. Мы с вами свяжемся и обсудим детали обучения.

➤ Где проходит обучение?

Каждый слушатель может выбрать для занятий любой из 6-ти наших филиалов (возле метро) по Киеву

➤ Какие формы обучения предлагаем?

Очно (в учебном центре); онлайн (Live-занятия с преподавателем с помощью Skype, Teamviewer или других программ); корпоративно (для предприятий) или дистанционно (на основе видео-уроков). Занятия могут проходить как в группах, так и индивидуально.

➤ Что слушатель получает после обучения?

Каждый выпускник при условии посещения занятий автоматически получает Сертификат об окончании.

➤ Есть ли пробное занятие?

Каждый желающий может посетить бесплатное пробное занятие в группе, чтобы понять соответствует ли курс ожиданиям.

➤ Как долго мы работаем?

Учебный центр "ДАНКО" успешно работает на рынке бизнес-образования с 1996 г. и зарекомендовал себя как надежный донор профессиональных кадров.

➤ Кто преподаватели?

Все наши преподаватели являются практикующими профессионалами в своих сферах, что дает возможность передавать не только знания, но и безценный опыт.