Курсы делового общения

Программа курса
Курсы делового общения от Учебного центра "ДАНКО"

Курсы делового общения предназначены для всех сотрудников организации, которые в процессе работы общаются как с коллегами, так и клиентами (партнерами).

Цель курса — обучение основам эффективного общения, освоение правил делового этикета, выработка навыков установления контакта, активного слушания, понимания собеседника, способов убеждения и аргументации.

Форма проведения предполагает использование практических упражнений и заданий для отработки правил и приемов эффективного общения.

ОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ
Сроки
1 час = 60 минут 		Стоимость
Для юр.лиц + 10%
В группе
- 		В группе
-
Индивидуально
~10 часов 		Индивидуально
300 грн/час
ЗАПИСАТЬСЯ
ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЕ
Сроки
1 час = 60 минут 		Стоимость
Для юр.лиц + 10%
В группе
- 		В группе
-
Индивидуально
~10 часов 		Индивидуально
250 грн/час
ЗАПИСАТЬСЯ
Группы
Программа курса:

1. Деловое общение и его особенности:

  • Психологические основы делового общения;
  • Языковые и неязыковые (невербальные) средства общения;
  • Слушание в деловой коммуникации;
  • Правила активного слушания;

2. Культура устного делового общения:

  • Нормы делового общения;
  • Основы делового этикета в общении;
  • Нормы делового этикета;
  • Стандартные этикетные ситуации.
  • Речевой этикет;
  • Общепринятые языковые формулы;

3. Критика и комплименты в деловом общении:

  • Умение выражать и принимать комплименты в деловом общении;
  • Правила критики;

4. Формы делового общения:

  • Искусство телефонного общения;
  • Деловые переговоры;
  • Искусство публичных выступлений;
  • Правила и приемы выступления перед аудиторией на совещаниях, собраниях;

5. Культура письменного делового общения:

  • Стиль делового письма;
  • Виды деловых писем;
  • Правила составления деловых писем;
  • Составление писем по проблемным ситуациям;
  • Особенности и правила электронной переписки;

6. Управление эмоциональным состоянием в общении:

  • Приемы психологической саморегуляции;
  • Признаки уверенного и неуверенного общения;
  • Барьеры в общении;
  • Манипуляции в общении;
  • Приемы противостояния манипуляциям;
  • Итоговые контрольные задания.
Отзывы
КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ
Корпоративное обучение - это сильный мотивирующий фактор, повышающий вовлеченность сотрудников и общую эффективность работы коллектива. Мы предлагаем компаниям услуги проведения курсов повышения квалификации по всем существующим направлениям. Занятия могут проводиться на нашей территории, дистанционно либо на территории заказчика по договоренности. Индивидуальный подход при создании программ под насущные задачи и требования, где подбирается необходимое количество часов и рассматриваемых тем. Отправьте нам задачу и мы рассчитаем персональное предложение под ваши цели.

Быстрая запись

Введите ваши данные для подачи заявки. Мы с вами свяжемся и обсудим детали обучения.

Этому курсу Обучились

ТРУДОУСТРОЙСТВО НАШИХ ВЫПУСКНИКОВ

Наш учебный центр сотрудничает с многими компаниями с целью предложить лучшим выпускникам достойную работу. Вся наша методика обучения построена на актуальных практических моментах, которые будут встречаться каждый день в рабочем процессе. Поэтому Вам будет легко интегрироваться на новой для себя должности. Для этого достаточно максимально ответственно подойти к процессу обучения и в конце будете вознаграждены интересом со стороны работодателя.
➤ Где проходит обучение?

Каждый слушатель может выбрать для занятий любой из 6-ти наших филиалов (возле метро) по Киеву

➤ Какие формы обучения предлагаем?

Очно (в учебном центре); онлайн (Live-занятия с преподавателем с помощью Skype, Teamviewer или других программ); корпоративно (для предприятий) или дистанционно (на основе видео-уроков). Занятия могут проходить как в группах, так и индивидуально.

➤ Что слушатель получает после обучения?

Каждый выпускник при условии посещения занятий автоматически получает Сертификат об окончании.

➤ Есть ли пробное занятие?

Каждый желающий может посетить бесплатное пробное занятие в группе, чтобы понять соответствует ли курс ожиданиям.

➤ Как долго мы работаем?

Учебный центр "ДАНКО" успешно работает на рынке бизнес-образования с 1996 г. и зарекомендовал себя как надежный донор профессиональных кадров.

➤ Кто преподаватели?

Все наши преподаватели являются практикующими профессионалами в своих сферах, что дает возможность передавать не только знания, но и безценный опыт.