Курсы делового общения

Курсы делового общения от Учебного центра "ДАНКО"

Курсы делового общения предназначены для всех сотрудников организации, которые в процессе работы общаются как с коллегами, так и клиентами (партнерами).

Цель курса — обучение основам эффективного общения, освоение правил делового этикета, выработка навыков установления контакта, активного слушания, понимания собеседника, способов убеждения и аргументации.

Форма проведения предполагает использование практических упражнений и заданий для отработки правил и приемов эффективного общения.

ОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ
(Занятия в учебном центре)
Сроки Стоимость
В группе
-
Индивидуально
~10 часов
(Пробный урок в группе)
В группе
-
Индивидуально
300 грн/час
(Для предприятий (ФЛП) + 10%)
Учитывая эпидемиологическую ситуацию в Украине, мы применяем все необходимые санитарно-медицинские меры, чтобы наши слушатели были в полной безопасности:
  • Все аудитории Учебного центра «ДАНКО» проветриваются и обрабатываются антисептическими средствами после каждого занятия;
  • Группы формируются составом не более 5 слушателей;
  • Все посетители при входе обрабатывают руки антисептическими средствами;
  • Предоставляются средства индивидуальной защиты (перчатки);
  • Действует «масочный» режим.
ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЕ
(LIVE-занятия через SKYPE, Teamviewer, др.)
Сроки Стоимость
В группе
-
Индивидуально
~10 часов
(Пробный урок в группе)
В группе
-
Индивидуально
250 грн/час
(Для предприятий (ФЛП) + 10%)
КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ (ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ)
(Стоимость и график обучения обсуждается индивидуально под требования заказчика)
  • 1. Деловое общение и его особенности:

    • Психологические основы делового общения;
    • Языковые и неязыковые (невербальные) средства общения;
    • Слушание в деловой коммуникации;
    • Правила активного слушания;

    2. Культура устного делового общения:

    • Нормы делового общения;
    • Основы делового этикета в общении;
    • Нормы делового этикета;
    • Стандартные этикетные ситуации.
    • Речевой этикет;
    • Общепринятые языковые формулы;

    3. Критика и комплименты в деловом общении:

    • Умение выражать и принимать комплименты в деловом общении;
    • Правила критики;

    4. Формы делового общения:

    • Искусство телефонного общения;
    • Деловые переговоры;
    • Искусство публичных выступлений;
    • Правила и приемы выступления перед аудиторией на совещаниях, собраниях;

    5. Культура письменного делового общения:

    • Стиль делового письма;
    • Виды деловых писем;
    • Правила составления деловых писем;
    • Составление писем по проблемным ситуациям;
    • Особенности и правила электронной переписки;

    6. Управление эмоциональным состоянием в общении:

    • Приемы психологической саморегуляции;
    • Признаки уверенного и неуверенного общения;
    • Барьеры в общении;
    • Манипуляции в общении;
    • Приемы противостояния манипуляциям;
    • Итоговые контрольные задания.
  • ТРУДОУСТРОЙСТВО НАШИХ ВЫПУСКНИКОВ

    Наш учебный центр сотрудничает с многими компаниями с целью предложить лучшим выпускникам достойную работу. Вся наша методика обучения построена на актуальных практических моментах, которые будут встречаться каждый день в рабочем процессе. Поэтому Вам будет легко интегрироваться на новой для себя должности. Для этого достаточно максимально ответственно подойти к процессу обучения и в конце будете вознаграждены интересом со стороны работодателя.

Быстрая запись

Введите ваши данные для подачи заявки. Мы с вами свяжемся и обсудим детали обучения.

Этому курсу Обучились

➤ Где проходит обучение?

Каждый слушатель может выбрать для занятий любой из 6-ти наших филиалов (возле метро) по Киеву

➤ Какие формы обучения предлагаем?

Очно (в учебном центре); онлайн (Live-занятия с преподавателем с помощью Skype, Teamviewer или других программ); корпоративно (для предприятий) или дистанционно (на основе видео-уроков). Занятия могут проходить как в группах, так и индивидуально.

➤ Что слушатель получает после обучения?

Каждый выпускник при условии посещения занятий автоматически получает Сертификат об окончании.

➤ Есть ли пробное занятие?

Каждый желающий может посетить бесплатное пробное занятие в группе, чтобы понять соответствует ли курс ожиданиям.

➤ Как долго мы работаем?

Учебный центр "ДАНКО" успешно работает на рынке бизнес-образования с 1996 г. и зарекомендовал себя как надежный донор профессиональных кадров.

➤ Кто преподаватели?

Все наши преподаватели являются практикующими профессионалами в своих сферах, что дает возможность передавать не только знания, но и безценный опыт.